Hos oss kan du bestille når du har tid og lyst. Send oss en e-mail med din forespørsel til:
eller ring oss på telefon:
+47 91 62 31 21.
Når vi har mottatt din skriftlige forespørsel, sender vi deg mer informasjon om våre produkter. Du vil også motta et pristilbud sammen med våre leveringsbetingelser.
Når pristilbudet er akseptert, vil vi sende ut en ordrebekreftelse som viser hva du har bestilt, hvor mye du skal betale og når varen vil bli levert.
LEVERINGSTID
Leveringstid vil normalt være 6 til 8 uker. På skreddersøm eller spesialproduserte varer er leveringstiden normalt 8 til 10 uker.
Leveringstiden beregnes ut fra når varen bestilles og til den er levert til fraktsentral eller fremme hos mottaker.
REKLAMASJONER
Fornøyde kunder betyr alt for oss og vår fremtidige suksess. Vi lever av fornøyde kunder ! Dersom det noe du ikke er fornøyd med, vil vi gjerne at du forteller det til oss .
Produktene leveres i et nært samarbeid med transportselskaper i ditt distrikt. Skulle uhellet være ute og produktet enten ikke innfrir dine krav til kvalitet, eller er skadet ved levering /defekt på annet vis, er det viktig å være oppmerksom på at du må kontakte oss så raskt som mulig.
Alle varer selges som de er. Retur av varer er kun mulig dersom produktene er i dårligere stand enn det du som kunde med rimelighet hadde grunn til å forvente på bakgrunn av forbeholdet, kjøpesummens størrelse og forholdene ellers.
Alle reklamasjoner skal for øvrig framsettes skriftlig og innen fjorten dager etter at varen er mottatt. Dokumentasjon på skaden (fotografier el.lign) bør også fremlegges.
Dersom det foreligger en mangel ved produktet, vil vi foreslå utbedring av mangelen eller komme til annen enighet. Annen retur enn ved vesentlig mangel på produktet godtas dessverre ikke.
Viktig: Husk å kontrollere varen når du mottar den. Hvis emballasjen er skadet eller defekt, må du på fraktbrevet kvittere for mottakelse med forbehold om skader på innholdet. Skader som er påført under transport og som er synlig ved levering, men som ikke bli avmerket på fraktbrevet, vil ikke bli erstattet av PTC.
Skade som følge av uforsiktig bruk fra kundens side eller annen årsak som kunden hefter for, omfattes ikke av kundens rett til reklamasjon.
FORCE MAJEURE:
Force majeure betyr forhold som ligger utenfor leverandørens kontroll. Med dette menes krig, katastrofer, importforbud, streik og arbeidkonflikter osv. Andre forhold som maskinhavari, brann, hindringer hos underleverandører eller transportør kan også gi forsinkelser i leveransen, eller i verste tilfelle brudd på leveransen.
Forsinkelser på grunn av slike forhold kan ikke gjøres gjeldende mot PTC. Vi vil likevel strekke oss langt for å imøtekomme alle uheldige forsinkelser, og sammen med deg som kunde finne en god løsning.
ANDRE SPØRSMÅL ?
Kontakt oss gjerne på mail
eller service tlf
+ 47 91 62 31 21
dersom du har ytterligere spørsmål !
